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數十年來，我和我的合伙人一直在宣揚做到與眾不同的重要性。
在《定位》中，做到與眾不同意味著在你的預期顧客的心智中實施差異化。
在《商戰》（Marketing
Warfare）中，做到與眾不同意味著利用一個差異化概念進行防御、進攻、側翼戰或游擊戰。
在《22條商規》（The 22 Immutable Laws
of Marketing）中，做到與眾不同意味著利用差異化概念打造品牌。
在《簡潔的力量》（The Power of
Simpl-icity）中，做到與眾不同意味著差異化就是戰略的全部。
做到與眾不同是30年來我們幾乎所有努力的核心。
你可能會認為我們的觀點已經被人們理解。每個人都忙于在他們的規劃中建立“差異化”，沒有人在出門時會沒有他的差異化概念，對嗎？
錯！
我們看到的是兩種類型的組織。一種組織仍然沒有領會到與眾不同的重要性。它們仍在依靠“更高質量”、“更好價值”或老套的“優質產品”作戰。它們覺得自己比競爭對手更強，而且認為事實會讓它們勝出。
這種組織的身邊圍滿了談論質量、授權、以客戶為導向和各種形式領導力的權威專家。不幸的是，它們所有競爭對手的身邊也圍滿了談論“你能做得更好”的同一類權威專家。沒有任何與眾不同之處。
另一種組織已經領會到與眾不同的必要性。然而，在受到多次鼓動后，它們承認自己還是不知道該如何實施差異化。它們的借口是：我們的產品或銷售隊伍同我們的競爭對手相比沒有太大差別。
它們往往被鼓吹激勵的人所吸引，這些人承諾巔峰績效、得勝的心態以及有成效的習慣。不幸的是，同一撥人也在激勵它們的競爭對手。沒有任何與眾不同之處。
它們沒有從學院派著名人物那里得到太多幫助。比如，哈佛大學的邁克爾·波特，他確實提到過需要一個獨一無二的定位，但他從未在如何做到獨一無二上提供更多幫助。相反，他談論的是戰略的連續性、深化戰略定位以及取舍的權衡。沒有任何與眾不同之處。
它們的廣告公司也好不了多少。這些廣告公司談論建立聯系、討人喜愛、突破和酷。它們談論的全是藝術化而不是科學。沒有任何與眾不同之處。
本書就是要改變這一切。它概括了實施差異化的許多方法，同時讓你避開那些聽上去像差異化但實際不是差異化的誘惑。
有了這些知識，你在這個沒有憐憫和競爭激烈的世界中將處于一個更有利的位置。這本書，一語雙關地講，會讓你的業務大為不同，而且還能帶來差異化的成果。
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