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前言
周年紀念版序 緒論:商業即戰爭
今日商業獲勝的要旨并非服務顧客,而是憑智慧、憑側翼包抄制服競爭對手。簡而言之,商業競爭就是戰爭,競爭對手就是敵人,顧客就是要去搶占的陣地。
第一章 長達2500年的戰爭史 商業人士可以從世界的偉大戰役中學到很多。
第二章 兵力原則
克勞塞維茨的第一條軍事原則就是兵力原則。大魚吃小魚,大部隊打敗小部隊。商業競爭也是如此,大企業擊敗小企業。 第三章
防御優勢原則
克勞塞維茨的第二條軍事原則是防御優勢原則。沒有一位軍事指揮官會在形勢不利于己的情況下出擊,然而很多商業領袖卻向嚴守在戰壕內的競爭對手發動進攻。就像巴拉克拉瓦戰役中的卡迪根和葛底斯堡的李將軍,許多商業將領在兵力不足的情況下,向占據了制高點的競爭對手發動進攻。
第四章 競爭新時代
商業競爭中的許多語言都源自軍事術語。商業將領的言行也像軍事將領,只是不像他們那樣思考和規劃,F在已經到了把軍事戰略原則應用在商業競爭以增加勝算的時刻了。
第五章 戰地的本質
商業戰役并非是在雜貨店或超市走道這樣的有形區域展開,也并非在底特律或達拉斯這樣的城市街道上展開,而是在顧客的心智中展開。心智就是戰場,它充滿玄機、難以理解。
第六章 戰略形式
商戰并非只有一種作戰方式,而是有四種。企業家要做出的首要決策,是自己該采用哪種戰略形式。這取決于你在戰略格局中的位置,每個產品品類或行業都會形成這種戰略格局。
第七章 進攻戰
進攻戰適用于市場第二或第三的企業。關鍵原則是找到領導者強勢中的內在弱點發起攻擊。 第八章
側翼戰
商戰中最具創意的戰略形式就是側翼戰。多年來最成功的商業戰役大都是側翼戰。 第九章
游擊戰原則
商業中的大多數參與者都應該采用游擊戰。小企業只要不試圖模仿行業巨頭,他們也能非常成功。 第十章
防御戰
只有市場領導者才能運用防御戰。防御戰有三條主要原則,最出人意外的原則是攻擊自己而不是敵人。 第十一章
可樂戰
百事可樂在同最大對手可口可樂競爭中贏得了可樂戰。主要原因之一是,可口可樂沒有有效地利用它的戰略優勢。 第十二章
啤酒戰
啤酒業處于集中過程中,從成百上千家的本地啤酒企業集中為少數幾家全國性啤酒企業。小企業需要集中兵力時,卻在背道而馳。
第十三章 漢堡戰
麥當勞繼續主導了漢堡業務,然而漢堡王和溫迪斯運用商戰的原則也取得了進展。 第十四章
電腦戰
沒有哪家企業比IBM公司更好地展開商戰了。然而即便是IBM,當它試圖在別人的地盤上開戰時,也遭遇了大敗。 第十五章
戰略和戰術
正如形式應服從于功能,戰略也應該服從于戰術。也就是說,取得戰術成果是戰略最終的、唯一的目標。戰略應該自下而上地制定,而不是自上而下地制定。將領只有深入了解戰場的情況,才有可能制定出有效的戰略。
第十六章 商業將領
今日的商業呼喚更多的商業將領,需要更多人愿意承擔起規劃和指導全盤商業戰略的責任。未來商業將領的關鍵特質分別是靈活性、決斷力和無畏精神。
跋 附錄一:什么是戰略
附錄二:中國企業的四大戰略誤區
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