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隨著網絡團購的快速發展，產品質量保障、售后服務及維權等問題也日益突顯。ＤＣＣＩ互聯網數據中心日前發表《中國網絡團購調查報告》顯示，團購網站持續健康發展亟需建立誠信網絡生態避免成為“一次性”網站。
ＤＣＣＩ（ＤＣＣＩ ＤＡＴＡ ＣＥＮＴＥＲ ＯＦ ＣＨＩＮＡ ＩＮＴＥＲＮＥＴ）互聯網數據中心是專業的中國互聯網調查組織機構和數據平臺，該中心日前發布了《中國網絡團購調查報告》，從互聯網用戶整體團購接觸狀態、互聯網用戶對國內團購網站接觸情況、互聯網團購用戶團購行為、互聯網團購用戶團購態度及互聯網團購用戶基本屬性五個方面，對目前中國網絡團購生態系統狀況進行了分析解讀。
調查報告顯示，一些互聯網用戶首次團購后不再想參加團購主要有四個原因，即消費者權益無法保證、產品質量存在問題、售后服務不到位以及信任度不高。團購網站亟需提高團購產品質量、保障消費者權益、樹立網站信譽，以此來減少用戶流失，避免成為“一次性”網站。
調查數據表明，收入在２００１元－４０００元的中等收入人群為團購用戶主力，網上消費每月支出為５１元－２００元的團購用戶較多，團購網站應根據用戶網上支出的習慣以及實際的收入水平制定合理的團購產品價格。在品類方面，團購網站提供的數碼產品、餐飲娛樂產品等已超出消費者的需求，而消費者對于其他品類商品的團購需求，則遠沒得到滿足。
此外，調查報告還發現，使用手機團購的用戶比例已近２成，男性及白領身份用戶使用手機比例稍高。手機營銷具有直接針對的特點，因此也更吸引帶著目的性瀏覽團購網站的群體。
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