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美國蘋果公司27日正式發表聲明否認其手機操作系統收集并儲存用戶位置信息，并宣布將發布軟件升級程序來修補技術漏洞。
蘋果在聲明中說，蘋果沒有跟蹤用戶的iPhone位置。蘋果從沒這么做，也不打算這么做。消費者的困惑和不解的部分原因是，包括蘋果在內的定位技術開發商沒有普及足夠的相關知識。
蘋果稱，研究人員在iPhone上發現的位置數據，是蘋果一個關于用戶所在地周圍無線網絡“熱點”和手機信號塔位置的數據庫，這些位置數據和用戶實際所處位置可能相距上百公里。這些信息是匿名并帶有加密保護，蘋果不可能據此追蹤到具體的手機用戶。
但蘋果同時承認，用戶在電腦上通過其iTunes軟件對手機內容進行備份時，上述數據會同時備份在iTunes上。如果用戶iTunes未實行加密保護，那么任何使用該計算機的人都有可能獲得備份的位置數據。蘋果將在近期發布一個軟件更新終止這一備份功能。
蘋果還確認了其手機操作系統存在的其他兩個漏洞。其一是iPhone在去年6月21日新版操作系統發布以來，一直在儲存無線網絡“熱點”和信號塔位置數據。由于iPhone對位置數據的儲存無需超過7天，蘋果將盡快發布軟件升級解決這個問題。其二是媒體報道的iPhone在定位功能被關掉后仍在收集用戶行蹤信息。蘋果表示將盡快修復這個漏洞，并不會和任何第三方共享用戶的位置信息。
仍在病假中的喬布斯當天在接受知名科技博客網站“萬物數字化”電話采訪時再次表示，社會需要一個調整期和知識普及期來接受一項新技術。他認為很多人在過去一周過早對蘋果作出錯誤結論。在談到媒體批評蘋果遲遲不作出回應時，喬布斯說，蘋果自4月20日以來一直在查找問題的根源，而不是找公關部門進行危機處理。此次涉及的技術問題非常復雜，蘋果在一星期內找到答案已屬不易，他自己也參與了公司聲明的起草工作。
喬布斯說，蘋果會在5月10日美國參議院有關移動設備隱私問題聽證會上作證。他拒絕評論谷歌公司是否應當在保護用戶隱私問題上作出改進，但表示將關注媒體對此次事件中其他手機系統開發商的后續報道。
《華爾街日報》近日連續刊發報道說，其安全分析師發現蘋果iPhone和使用谷歌安卓操作系統的智能手機會自動收集用戶行蹤信息，而且蘋果手機在定位功能被關閉后仍會繼續收集和保存用戶位置信息。這一“跟蹤定位”事件在美國和其他國家受到關注，引發各界對移動設備與個人隱私保護之間的關系等進行新的討論和思考。
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