人們在使用智能手機的一些程序時，往往被要求開啟“定位功能”。在享受便利的同時，兩個美國人提出，蘋果公司通過這一功能獲取、儲存了用戶的個人信息，并且沒有安全存放，這侵犯了他們的隱私，很可能對他們的安全不利。因此，將蘋果公司告上法庭。對此，美國國會相關部門已經表示，將對這一問題舉行聽證會，邀請生產商參加。而蘋果公司在最新的回應中表示，他們無意存儲用戶數據資料超過7天，并將升級程序，而用戶的迷惑，源于設計者解釋工作不到位。
蘋果公司從來不缺關注度，這一次的關注他們并不喜歡。
4月25日，美國參議院隱私、技術及法律司法小組委員會主席、明尼蘇達州參議員阿爾?弗蘭肯表示，他將在下月10日舉行一場聽證會，會議是有關智能手機和電腦可能“侵犯用戶隱私”的話題。弗蘭肯說，他已經明確要求蘋果公司派代表參加，對有關他們涉嫌侵犯用戶隱私的指控作出解釋。
兩“粉絲”狀告蘋果公司
一份專業測試報告顯示，蘋果的定位功能可以記錄用戶去過的地方的經緯度，并生成記錄文件。
事件的發酵源于幾天前。
美國東部時間22日下午，佛羅里達州坦帕市一家法院外，佛羅里達的維克拉姆?艾簡普爾和紐約的威廉?德維托被媒體包圍。他倆一個是iPhone手機用戶,一個是iPad平板電腦用戶。
當天早些時候，他們二人通過律師向法院提交了一份訴狀，稱蘋果公司iPhone和iPad侵犯用戶隱私，正在“秘密地”記錄用戶數據。他們要求法院禁止蘋果公司利用定位系統收集用戶的數據。
兩個自稱蘋果產品“粉絲”的用戶，為何要與蘋果公司對簿公堂？
4月20日，這兩人看到一份針對蘋果產品的測試報告，報告由專業人士發布———英國埃克塞特大學的學者和曾在蘋果公司工作過的工程師。測試報告稱經過1年左右的調查和測試發現，iPhone和iPad的定位功能“強大”。具體來說，就是這些產品用戶在使用一些需要定位功能的應用程序時，產品可以通過iOS
4操作系統記錄用戶所在位置的經緯度坐標和時間數據，并在內部生成一個記錄用戶位置信息的文件，該文件最長可以保留數據1年多，可以還原過去一段時間用戶的坐標記錄。報告指出，收集信息不是秘密，但他們認為這些信息儲存的方式并不安全，并且在用戶“同步”這些電子設備時，信息會進入個人電腦。
這份報告備受美國媒體關注，被稱為“蘋果定位門”。
艾簡普爾和德維托稱，他們引用2位專家的測試報告起訴蘋果公司，是希望能代表所有蘋果產品的用戶討個說法。“此事已經侵犯到了所有客戶的利益。”兩人要求蘋果公司給他們退款。
此外他們還認為，蘋果公司應在服務條款中，以獨立句子的醒目形式標注定位跟蹤功能，而不是將其埋沒在長篇大論中。
美國議員介入“定位門”
眾議院致信6家生產商，要求解答“疑問”；參議員要蘋果公司出席聽證會。
定位功能如今成為智能手機的重要功能之一，這一功能引發的跟蹤和用戶信息外泄風險，開始引起美國民眾的擔憂。
除了蘋果公司，被參議員弗蘭肯要求出席聽證會的，還有谷歌公司代表。谷歌的搜索工具欄和安卓手機操作系統，也被指通過收集用戶位置信息侵犯隱私。
25日，美國眾議院能源和商務委員會分別向包括蘋果、谷歌、諾基亞、微軟、惠普和黑莓6家智能手機操作系統生產商發出了函件，以調查手機收集用戶信息可能造成的影響。
根據該委員會網站的消息，該委員會中的5名議員在信函中提出一系列問題，要求這些公司給予答復。
同一天，伊利諾伊州總檢察長利薩?馬迪肯向蘋果公司和谷歌公司發出了一封信，要求與兩公司高層管理人員會晤。這位檢察長稱，在會晤中，她將傳達要求兩家公司保護消費者隱私的想法。
“我已經要求他們解釋為什么要存儲信息，信息的存儲究竟可以持續多長時間，消費者應該如何獲知這些，同時如何拒絕使用這一功能。”
美國眾議院議員、兩黨聯合隱私權小組聯合主席愛德華?馬基稱他在“定位門”發生后給蘋果公司總裁喬布斯寫信，要求他解釋情況，不過目前尚未收到正式回復。
針對下月10日要求蘋果和谷歌出席的聽證會，參議院隱私、技術及法律司法小組委員會主席弗蘭肯表示，“這個聽證會只是第一步，聯邦政府要保護消費者的隱私，尤其是當他們使用移動設備時。”
蘋果谷歌辟謠
喬布斯說，iPhone不跟蹤任何人；谷歌稱，收集信息都是匿名。
針對用戶的擔憂，以及發來的詢問郵件，蘋果公司CEO喬布斯26日宣布，“iPhone并不跟蹤任何人，現在流傳的都是錯誤信息。”
蘋果公司27日公開表示，之前電腦專家們測試報告中提到的用戶數據儲存一年的情況，只是一個軟件錯誤。該公司稱，他們無意儲存用戶數據資料超過7天。為了防止各方對蘋果公司的行為產生誤讀，該公司將在今后幾周內升級程序，限制相關文件儲存數據的數量，同時停止備份相關文件到計算機。
他們稱，“用戶之所以感到迷惑，部分原因是因為新技術的設計者（包括蘋果公司）沒能對相關問題提供新的、足夠的解釋。”
該公司重申，定位數據的傳輸是匿名的，公司不會據此跟蹤用戶。
谷歌公司也曾經表示，如果用戶關閉了定位功能的話，就可以阻止信息的收集。如果用戶不愿意接受信息收集的話，他們也不會進行相關活動。
此外，兩家公司都曾表示，雖然定位功能可以反饋出用戶信息，但這些信息只會匯總到一個服務器，用于分析數據使用，而不會反推回其他特定的用戶。
但兩位起訴蘋果公司的用戶更加相信那份“專業報告”。報告指出，即使關掉蘋果產品的定位功能，電子設備看似停止收集信息，但其實停止過程需要45分鐘，而蘋果公司沒有告知具體什么時候收集手機用戶的信息。
官員擔憂公共安全
眾議員馬基認為，如果居心不良者獲得定位信息，后果不堪設想。
美國媒體分析認為，以蘋果和谷歌公司為代表的智能操作系統之所以在定位功能上下大工夫，是因為通過定位功能，可以實現很多手機的附加值。
定位功能不僅可以能夠幫助運營商查找個人、企業等具體信息，還可以在社交網絡領域發揮作用，市場前景非常廣闊。因此媒體認為，兩家公司大力發展此業務，是因為利潤豐厚。
然而，在極為重視個人隱私保護的國家，這已經演變成了一樁公共安全事件。
美國媒體引述安全人員的話說，如果手機公司和運營商有意或者無意將用戶的其他隱私——比如姓名、電話號碼、年齡等真實信息透露給第三方，影響將會更大。
兩黨聯合隱私權小組聯合主席馬基認為，“毫無疑問，在用戶不知情的情況下收集信息會給公共安全帶來危險。”他說，如果有居心不良的犯罪分子通過這一功能獲知兒童的定位信息，就有可能作出“不堪設想”的事情。
“定位門”的影響已不再局限在美國。加拿大、德國、法國、意大利、韓國等國相關部門已分別開始對智能手機定位功能影響展開調查。
但不是所有人都會因此放棄使用智能手機。為此，加拿大的一家公司就實時地推出了一款手機應用程序。這款號稱“定位克星”的程序，只要將它安裝在手機上，它就會每隔30分鐘自動在后臺刪除保存在隱藏文件中的定位跟蹤信息，以此避免泄露用戶的資料。