近年來，青島大港海關本著一切服務于企業的宗旨，針對企業特點，積極拓展業務，大膽推行新的服務項目，并對重點企業進行專項服務，取得可喜成效。
由于青島是山東省最大、全國第四大港口，大港海關目前服務的企業多達10125家，占到山東省進出口企業總數的21.76%。大港海關并未因為企業多、通關業務量大而循規蹈矩地應付工作，一直以"創新、爭優、高效、發展"為工作宗旨，不斷加大業務改革，大力推廣"多點報關"、"無紙通關"、"網上支付"、"分類通關"等多種新型通關模式，提供"5+2工作制"、"上門走訪企業"、"加快審批效率"、"憑保放行"等各種便利服務措施，不僅通關速度明顯加快，還有效降低了企業通關成本。
大港海關服務轄區內有一家國家重點支持建設的民生支柱企業，也是國內唯一、世界第二的自動絡筒機生產企業——青島宏大紡織機械有限責任公司。該企業自1990年開始進口自動絡筒機的各種配套關鍵零件，2010年，為重點支持該企業，大港海關針對青島宏大公司的實際情況，在政策允許范圍內，嚴格高效的執行了國家重大技術裝備稅收優惠政策，節省了企業物流費用和財務費用數百萬元。2010年，為其快速審批放行進口關鍵配件55批，貨值達到數千萬美元。
青島宏大公司在他們的支持下，利用節約的資金不斷進行技術改造，擴大生產規模，自動絡筒機產量不斷提高，2010年，該企業自動絡筒機銷量占全國銷量的40%以上。