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1月2日
偉大企業的“三維商道”樂途
企業，同樣也經過這樣一個三維的立體空間，在這個三維立體空間里，理念境界是高度，責任胸懷是寬度，而能力是強度。高度和寬度這兩個維度，決定了你的心性，就是要修心。強度這個維度，是提高我們的能力，就要修身。如果把國學和商道結合起來，我認為企業家在打造商業帝國的時候，要經過修心和修身這樣一個艱苦的過程，才能夠實現我們的夢想。
——摘自2010年10月金志國在稻盛和夫論壇上的發言
背景分析
企業在發展的過程當中，忽視社會資本、自然資本對企業成長的貢獻，僅僅追求所謂的股東利益、股東價值最大化，追求對經濟資本、人力資本的回報，而忽略了社會資本和自然資本的貢獻，甚至以破壞環境為代價，換取自己的短期利益。這一現代社會企業界常有的通病，必須根治。
在金志國的“三維商道”模型中，我們發現：
橫向責任擴張和縱向境界提升分為四個過程。伴隨企業的成長過程，企業家也被賦予了不同的使命，從一個利己不損人的個體戶到最終“修煉”成“商佛”。當然，過程中要經歷艱苦磨煉乃至鳳凰涅槃般的重生。
在生存階段，做事情是要對自己負責，但同時不能損害別人的利益，即要把握“利己不損人”的原則，這種境界叫做自愛。在成長階段，做事情要靠團隊，大家像兄弟姐妹一樣親愛，依靠團隊的力量共同推動事業前進，這時要把握的原則是“利己利人”。也就是說在利己的同時，還要想到能為別人做些什么，能給別人帶來什么回報。在成熟階段，責任擴張到對整個公司、對全體員工的負責，境界提升到友愛，此時的原則是“利人利己”，即先支持和鼓勵別人成功，再來換取自己的成功。在成功階段，需將境界提升到大愛，責任也就相應擴張到社會責任，這時做事的原則是“利人”，釋放大愛而不求回報，此時的企業家也由原來的商業企業家提升為社會企業家或者說是“商佛”，成為商業文明和信仰的化身。
行動指南
“成長之痛”是企業在發展壯大過程中必然會遇到的問題，只要在“三維商道”的立體空間里修心、修身，就一定能夠突破成長瓶頸，提高心性、拓展經營、實現商業理想。
1月5日 經營之道的真善美
道，就是信仰，是人生的哲學。做人，從道家的思想來講，無非是一個字：真。“真”的含義應為真實、真誠，“真”是做人之道的核心。我們能不能有一個求真的價值觀，說真話、做真事的價值觀？理，就是規則，是怎么做的問題。理也是一個字：善。做善事。你做人真了，做事才善，這就是價值觀，追求、向往與信仰，和你做事的規則一致起來，所達成的這種和諧就是美。這就是我們經營哲學的真善美。
——摘自2010年10月金志國在稻盛和夫論壇上的發言
背景分析
近年來，與高速發展的大環境相悖的是“食品安全問題”頻亮紅燈，與“陳化糧”和“地溝油”相比，“蘇丹紅”、“奶粉碘超標”和“福壽螺”等事件更加讓人觸目驚心。涉及企業從以前的小商小販發展到國際巨頭，食品安全質量遭遇前所未有的誠信危機，老百姓在購買食品時如履薄冰，無所適從。
為什么會出現假奶、假酒、假大米？是因為我們的人不真，沒有愛心，因此做的是惡事而不是善事。
先做人后做事，大家都懂得這個道理。先做人就是先要懂得人生的哲學，后做事要懂得商業的邏輯。“道”解決的是思維方式，“理”解決的是行為方式，當思維方式和行為方式匹配的時候就和諧，這種美是我們追求的。這是金志國對經營之道的“真善美”的樸素理解。
行動指南
構建商業文明的突破點在哪里？最根本的是找到核心的東西——經營哲學所蘊涵的真、善、美，這是做人之道，亦是經商之道。
1月9日 如何量化“和諧”
和諧是有許多可以量化的標準的。比如企業所生產的產品滿足消費者的需求是企業最大和諧。自然和諧，就是企業在發展過程中強化環保意識，在獲取經濟效益的同時兼顧社會效益，通過節能降耗形成循環經濟。
——摘自2005年3月金志國接受張翼采訪的談話
背景分析
和諧的量化標準可以形成直觀、形象的健康指數，金志國將之分解為內部健康指數和外部健康指數。“無論是國家還是企業，都像一個人一樣必須耳聰目明、身心健康。哪里有毛病都會不舒服，這就是不和諧。企業的發展和人的成長是一個道理，不能光一個勁兒地向上猛長個頭，營養和修養也要跟上，思維和能力也要健康和完善，確保身心健康、有機成長。從科學發展觀的角度看就是一種協調發展，這種協調和平衡本身就是一種和諧。”
和諧并非虛擬，在金志國看來，對員工、對消費者可以用滿意度來衡量，對經銷商、供應商，對社會、政府都可以建立一套可量化的評價體系。這個體系綜合起來就是企業的健康指數，是企業是否和諧可持續的基本標準。
行動指南
企業發展中，在重視有形資本、無形資本規模化投入的同時，必須顧及自然資本，敬天愛人，遵從和諧之道。
1月16日
“明道”與“守道”
大自然讓我們“明道”，但“明道”不是我們的最終目標，“守道”才是關鍵。比如我們明白了要堅持科學發展觀，那就要做符合科學發展觀的事情。在啤酒行業，目前仍有大約60%的企業消耗多、污染大、贏利少。對不符合可持續發展觀的高投入、高消耗、低產出、低效益的粗放型經濟增長方式應該堅決予以禁止和制裁。
——摘自2007年9月金志國接受《經濟半小時》節目采訪的談話
背景分析
2008年3月1日，伴隨著一聲轟然巨響，在青啤麥芽廠廠區屹立了15年之久的65米高的鍋爐煙囪，在爆破手發布的指令聲中瞬間傾覆。青島市環保局領導、青啤高層以及全國24家新聞媒體現場見證了這一過程。
早在2006年，青啤就斥資480萬元進行集中供熱嘗試。實施集中供熱后，青啤麥芽廠每年減少燃煤12
000噸，二氧化碳排放減少73噸，煙塵排放減少14噸。2007年青啤麥芽廠又投資近200萬元，對可能造成環境污染的污水處理進行工藝改造。之后追加投資200余萬元用于污水二期改造，在滿足處理總量的前提下進一步提高處理質量，處理后的水可以用來養魚。
一直以來，青啤都將實施清潔生產作為一項重點工作來抓，先后有20多個單位通過了國家清潔生產審計。2005年國家號召發展循環經濟，走資源節約型道路，青啤依照“減量化（reduce）、再利用（reuse）、再循環（recycle）”的“3R”原則，不斷總結回顧，持續開展清潔生產，堅持低碳路線，發展循環經濟。尤其是青島總部的工廠，全員參與低碳經濟的行為成風潮，兩年內收到防止與削減污染物產生與排放方案400多條，實施率達98%，各項單耗指標平均下降15%以上，產生直接經濟效益4
000多萬元。同時，青啤注重利用廢棄資源，形成了一條資源循環利用鏈，實現了資源利用效率最大化。在循環經濟、低碳經濟方面，青啤已然成為全行業的標桿和典范。
客觀地說，有些時候，發展經濟和環境保護是一個對立統一的集合體，問題是如何找到發展與環保“統一”的那一面，如何用最小的消耗獲得最大的產出，是企業必須面對和解決的問題。
行動指南
“明道”很容易，“守道”才是關鍵。企業在創造經濟效益的時候，符合科學發展觀是重要的方面，同時社會責任也要放在一個更高的高度。
1月24日
做企業的“三重底線”
我們堅持“道德底線、利益底線、法律底線”三重底線原則，在經濟、環境和社會三個領域里全面考慮利益相關方的要求和期望，在保證公司自身發展壯大的同時也能讓消費者、員工、股東、合作伙伴分享快樂、共享成功。
——摘自金志國在《青島啤酒2008年可持續發展報告》中的致辭
背景分析
青啤一直以“合作共贏、義中取利”的理念與上下游合作伙伴親密合作。位于嶗山腳下的雙臺中學有一家校辦紙箱廠，基于對教育事業的支持與輔助，青啤將其納入供應商的行列。通過10多年的長期合作，青啤幫助這家校辦紙箱廠不斷提高產品質量，強化成本管控能力與水平，帶動其發展壯大。如今，這家僅有300名員工的小廠的年銷售收入從最初的區區幾十萬元增長到1
3億元，成為青島市規模最大、實力最強的紙箱制造廠之一。
在基于供應鏈的分工協作的組織模式之下，每個人的價值創造都離不開價值鏈各環節合作伙伴提供的支持和幫助。因此青啤提出與合作伙伴構建共贏關系，共同的利益關系會產生信用，使成本降低，形成對整個價值鏈的推動力。另外，青啤提倡所有員工都應該學會與人合作，懂得在產業鏈環節實現分享。比如在采購環節，大宗采購會使上游供應商的成本下降，同時供應商也會因為考慮到長期合作關系而保證提供的產品的質量。
行動指南
企業受尊敬表明企業與其所處環境中的利益相關方相處融洽，這種融洽反過來一定能夠促進企業持續的健康發展。
1月30日
富了，還要貴起來
盡管中國的抗壓能力和漸進式的富裕世界有目共睹，為此也備受一些西方國家的忌妒與指責，但必須看到，一方面中國的積累與財富體現了中國人固有的勤勞品質和不顧一切的追求效率，另一方面卻遠未達到既富又貴的高度，富而不貴的現象仍很普遍。富可以是一個數字，但貴則關乎尊嚴和受尊敬。什么是真正的貴？那是一種境界，一份責任，一種擔當，是對于社會持久的關注與付出，以富的能力轉化出來的一種效能，這才是貴。
——摘自《經濟觀察報》金志國寫給2011新年的一封信
背景分析
已經過去的2010年，是中國經濟逆境騰飛的一年，每個中國人都懷有深深的感觸和眷戀。我們經歷了國際金融危機帶來的低迷和愈加惡劣的國際政治和經濟氣候的沖擊，我們在困難與挑戰中用智慧與拼搏證明了中國價值的存在！
即使我們已經取得了一些成就，但我們都應冷靜看待過去一年，甚至綜合看待30余年所取得的成就。
在金志國看來，中國制造雖然遍地開花，但至少在整體上還沒有開出令世界敬重和羨慕的富貴牡丹花。他認為，優秀的品格來自于良好的信譽，良好的信譽來自于產品和服務的品質。做品質最好的產品、成為有信譽的品牌和不斷擴張的社會責任是中國制造的貴族指標。而這一指標的實現，就是要依靠目標、市場、品牌、資源、運營、管理、文化等系統力的綜合作用。
洞察世界成功大公司的成長機理不難發現，在其一個個享譽世界的產品背后，他們所創造的堅實組織、制度、文化、責任的力量，不僅創造了一個個富可敵國的商業帝國，還深深感染和影響著他們的國家。
金志國認為，青啤更大的責任，也在于此。
行動指南
將責任做大，將境界做高，讓中國經濟更受尊敬。
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