蘋果iPad退差價又起風(fēng)波,大多經(jīng)銷商都表示不退款。雖然北京消協(xié)日前表示,已與蘋果公司協(xié)商,將對時限內(nèi)在蘋果公司正式授權(quán)經(jīng)銷商處購買iPad1的消費(fèi)者作出適當(dāng)補(bǔ)償。但是據(jù)羊城晚報記者了解,北京大多數(shù)經(jīng)銷商并沒有退款,而且蘋果公司對退款一事也表示否認(rèn)。
北京消協(xié)23日在官網(wǎng)掛出《北京市消協(xié)與蘋果公司溝通進(jìn)展情況的通報》顯示,經(jīng)過了多次溝通之后,蘋果公司于3月18日對北京消協(xié)表示,符合退款條件的消費(fèi)者可憑購物憑證,向經(jīng)銷商提出補(bǔ)償要求。然而,蘋果(中國)高級公關(guān)黃女士接受羊城晚報記者采訪時表示,蘋果公司除了網(wǎng)上商店和全國四家直營店,并沒有規(guī)定經(jīng)銷商退款,退與不退都是經(jīng)銷商自愿的行為。而對于北京消協(xié)的通報,黃女士表示并不清楚。
為此,記者致電北京蘋果優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商英龍華辰金源燕莎店,得到的答復(fù)是該店近日開始實(shí)行退款,憑有效的憑據(jù)和iPad可以退,截止日期是3月31日。該連鎖商家的工作人員透露,已經(jīng)與蘋果達(dá)成退款協(xié)議。但是記者從金麥克發(fā)尚都店等別的蘋果優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商處獲知,一概不執(zhí)行退差價政策,“因?yàn)樘O果并沒有要求退款”。而廣大的中關(guān)村普通授權(quán)經(jīng)銷商也對退款一事表示否認(rèn),“目前為止我們都不會退款”。
另一方面,廣東地區(qū)的蘋果授權(quán)經(jīng)銷商均表示沒有收到蘋果公司的退款通告,也沒有經(jīng)銷商對消費(fèi)者退款。羊城晚報記者從廣州消費(fèi)者協(xié)會相關(guān)人士處了解到,自蘋果公司iPad一代退差價的政策公布之后,消費(fèi)者對于被區(qū)別對待的投訴與日俱增,但是蘋果公司卻坐視不理。
北京中倫文德律師事務(wù)所律師對羊城晚報記者表示,消費(fèi)者協(xié)會不是立法機(jī)構(gòu),故其決定不具有法律約束力。但若消協(xié)和蘋果就此達(dá)成一致意見并簽署協(xié)議,則蘋果在契約層面應(yīng)該遵守。業(yè)內(nèi)人士表示,退差價不能設(shè)立多重標(biāo)準(zhǔn),目前又出現(xiàn)了地域區(qū)別,說法不一,對廣大消費(fèi)者顯失公平公正,涉嫌消費(fèi)歧視。