沃爾瑪供貨商程文平（化名）最近十分郁悶，照理說過完年之后，他應該非常欣喜春節銷售的良好業績，然而沃爾瑪給出的無理由退貨和各類收費指標讓他經濟損失不小。部分供貨商日前對《第一財經日報》反映，沃爾瑪不僅“重復收費”，還將春節后多余的年貨無理由退還。
另有供應商表示，鑒于沃爾瑪變本加厲的做法，打算暫不簽訂2011年購銷合同，觀望后再議。
對此，沃爾瑪回應：“要求采購人員不得以任何方式向供應商收取進場費。”
此前，沃爾瑪收費較少，低價采購曾受業界好評，如今，其向家樂福看齊引起了不少供貨商不滿。
整合好又多引發“重復收費”
2007年2月，沃爾瑪以2.64億美元購買廣州好又多控股公司BCL持有的35%的股權。然而由于一系列因素，沃爾瑪與好又多的整合一直沒有如期完成，以至于最后沃爾瑪只能宣布將整合完成的時間延期到今年5月。
“他們的整合還沒有完成，但莫名其妙的收費就壓到我們頭上了。”一位總公司設立在長三角的供應商李佳（化名）透露，新品進入門店要收取新品費，以往是一家門店一個商品收取500元，現在已經漲到了1000元，最令人無法接受的是，由于沃爾瑪正在整合好又多，所以沃爾瑪現在要“重復收費”，即要求供應商將所有新品費用重新再繳納一次，這筆費用對李佳來說差不多是幾十萬元。“我們此前該給好又多的費用已經都支付過了，憑什么要重新再交？”這是數家供應商共同的感嘆。
“重復收費”不僅僅在新品進場方面，還體現在新店費上。程文平告訴記者，沃爾瑪每開一家新店要向供應商收取1萬元的新店費。“沃爾瑪把好又多算成‘新店’，以1萬元一家門店的價格收取新店費，這太不合理了，好又多的門店都開了多少年了，怎么可以算新店啊！”
有廣東供應商反映，沃爾瑪還提出要繳納彩頁費、海報費、冰柜費等，基本都在一家門店一個商品條碼500元~1500元不等。
無理由退貨惹惱供應商
“春節前，沃爾瑪要求我大量供貨，我是做食品類的，有一定保質期，一旦貨物賣不掉，貨損會很嚴重，我一看沃爾瑪的訂單就知道肯定賣不掉這么多，但他們一定要這么多貨，我也沒有辦法，只能給了。”程文平氣憤地告訴記者，春節過后，沃爾瑪要求將賣不掉的貨物無理由退貨，退貨率達到10%~15%。
“沃爾瑪的退貨第一是無理由，第二是沒有任何經濟補償的，我們供應商得照單全收，這意味著季節性食品會損耗，所有年貨禮包都要拆包重裝，比如大盒要拆成小盒，所有貨品重新包裝，原本只在大包裝上打印生產日期的，現在要重新在小包裝上打印，這些包裝成本都由我們負擔。”程文平透露，沃爾瑪無賠償、無理由退貨，但供應商不供貨物則要被“缺貨罰款”，其一年的缺貨罰款額度大約100萬元。
另有供應商反映，缺貨罰款確實存在，一般是按照貨款額度的10%扣罰。
記者在采訪中了解到，華東和廣東地區的部分供應商由于不滿沃爾瑪，至今還沒有簽訂2011年的購銷合同，部分供應商透露，沃爾瑪會在合同中加“另議”字樣，也就是說，隨時隨地會附加各類不平等條約。
行業通病？
一直以來，沃爾瑪采取的是“營采分離”的模式，即以統一的低價采購獲得商品差價，其利潤基本都來自于商品毛利，這曾受到不少供貨商的好評。
為何沃爾瑪會一改常態呢？
第一零售網創始人丁利國曾對記者分析指出，沃爾瑪的模式并不十分利于己，而好又多基本是收費為王，因此沃爾瑪整合好又多后會借鑒收費模式。另有業界人士指出，沃爾瑪整合好又多的成本不小，相當看重財務數字和制度化運作的沃爾瑪或許會考慮通過其他渠道來消化和轉嫁這部分成本，比如向供應商重復收費就是一種方式。
而沃爾瑪昨日的回應是：“我公司對供應商進場費管理有嚴格的規定，要求采購人員不得以任何方式向供應商收取進場費，同時通過不斷提升相應的管理和審核流程，積極進行內部自查和監督，以確保公司相關制度的有效實施和執行。”同時沃爾瑪進一步強調：“我們正同連鎖經營協會合作，共同制定相關行業規范。”
大部分供應商反映，事實上支付進場費是行業通病，即便是沃爾瑪提價后，其扣點也比家樂福低。
鑒于上述行業通病，程文平等大量供應商目前都寄希望于商務部出臺零售商和供應商購銷合同規范。但他們同時也擔心，條款會偏向零售商，同時，強制力與對零售商的處罰是否有力。