根據(jù)中國經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測中心和尼爾森公司開展的中國消費者信心調(diào)查，2010年四季度中國消費者信心指數(shù)為100，比三季度回落4點。其中，農(nóng)村消費者信心保持平穩(wěn)，城市消費者信心明顯回落。
調(diào)查結(jié)果顯示，四季度消費者信心指數(shù)的回落主要源于消費者即期消費意愿的明顯下降，大多數(shù)消費者對于收入和就業(yè)的預(yù)期仍保持樂觀。消費者通脹預(yù)期的上升、尤其是對食品價格快速上漲的擔(dān)憂，是導(dǎo)致消費意愿下降的主要原因；同時，居高不下的房價以及利率的持續(xù)上調(diào)也在一定程度上了抑制了消費意愿。
中國經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測中心副主任潘建成評論說：“從目前的統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，國內(nèi)消費仍保持平穩(wěn)增長態(tài)勢。剛剛過去的春節(jié)期間各地市場普遍比較活躍說明消費者信心的回落更多表現(xiàn)的是對通脹的擔(dān)憂，并未對實際消費行為產(chǎn)生明顯影響。隨著管理通脹預(yù)期的各項政策措施逐漸取得成效，消費者信心重回升勢是可以預(yù)期的。”
“中國經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，GDP增長強(qiáng)勁，消費品零售總額增長顯著。”尼爾森公司大中華區(qū)總裁馬祺（Mitch
Barns）評論說：“消費者通脹預(yù)期上升對于消費者信心水平和他們對于消費的看法產(chǎn)生了一定影響，但是截至目前，其對消費行為和消費品零售額增長造成的實際影響仍然甚微。但這一現(xiàn)象必然不會持久，最終不是通脹預(yù)期消除就是其對于消費者購買行為和消費量產(chǎn)生一定影響。”
“對于市場活動者而言，關(guān)鍵是要在目前的環(huán)境下找到行之有效的定價策略。許多企業(yè)正面臨勞動力成本和原材料上漲的壓力。但是消費者是警醒的。盲目漲價最終將導(dǎo)致消費者流失。而為了保持消費群而堅持不漲價的產(chǎn)品則可能面臨利潤減少。此時此刻，清晰的市場洞察和有效的定價模型尤其具有價值。”
農(nóng)村和東中部地區(qū)消費者信心指數(shù)相對最高
調(diào)查表明，由于農(nóng)村消費者對未來就業(yè)狀況和經(jīng)濟(jì)收入的預(yù)期好于城市，顯示出更強(qiáng)的信心，為107，比上季度略增1點。分城市看，二線城市消費者信心為98，比三季度下降3點；一線、三線和四線城市消費者信心均為95，分別比三季度下降6點、9點和7點。
分地區(qū)看，中部和東部地區(qū)消費者信心居于首位（103），其次分別為西部和東北部地區(qū)，分別為96和94。中部地區(qū)消費者對未來就業(yè)形勢預(yù)期最為樂觀，預(yù)期樂觀的消費者達(dá)到了72%，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移步伐加快是中部地區(qū)消費者信心強(qiáng)的主要原因。
按收入水平看，中高收入的消費者信心仍明顯好于低收入消費者。四季度，中等收入和高入家庭消費者信心指數(shù)分別為105和104，低收入家庭消費者信心下降至94。
消費者對2011年就業(yè)形勢預(yù)期樂觀
消費者對就業(yè)形勢判斷依舊樂觀，當(dāng)前滿意度提升，未來預(yù)期看好。調(diào)查顯示，54%的消費者認(rèn)為當(dāng)前就業(yè)形勢“好”或“非常好”，比三季度提高2個百分點。近七成中國消費者（67%）認(rèn)為未來一年內(nèi)就業(yè)形勢將會“好”或“非常好”。其中，中部地區(qū)消費者對就業(yè)前景預(yù)期最為樂觀（72%），東部（66%）、西部（64%）和東北部（63%）地區(qū)的消費者比重比較接近。農(nóng)村消費者表現(xiàn)出更強(qiáng)的就業(yè)信心，預(yù)期樂觀的比重高達(dá)83%，明顯高于各線城市。各線城市對未來預(yù)期樂觀的消費者比重較為接近，均超過五成。
消費者對2011年收入預(yù)期看好
超過六成（62%）中國消費者預(yù)期，在未來12個月時間里，個人收入狀況將處于“好”或“非常好”的狀態(tài)。其中，農(nóng)村消費者對未來收入的預(yù)期更為樂觀，樂觀比重達(dá)到了65%，比三季度提高3個百分點。對就業(yè)形勢與宏觀經(jīng)濟(jì)形勢比較樂觀的判斷支撐了消費者對收入的樂觀預(yù)期，調(diào)查顯示，超過八成（81%）的消費者對2011年經(jīng)濟(jì)形勢表示樂觀。
對通脹的擔(dān)憂導(dǎo)致消費者即期消費意愿下降
調(diào)查顯示，四季度僅有30%的消費者認(rèn)為目前是購買自己所需物品的好時機(jī)，比三季度顯著下降11個百分點。通脹壓力持續(xù)加大、特別是食品價格的上漲加大了消費者對收入實際購買力減弱的擔(dān)憂，抑制了消費者的現(xiàn)實消費意愿。
調(diào)查顯示，未來6個月消費者最為關(guān)注的三個問題是“收入保障”、“個人健康”和“食品價格的上漲”，比重分別為49%、28%和24%。其中，關(guān)注食品價格上漲消費者比重上升最快，比三季度增加了10個百分點。儲蓄仍然是中國消費者處理余錢的首選（58%，比上季度上升一個百分點），但是消費者對于娛樂活動、外出就餐、購買高科技產(chǎn)品、家居裝修和償還貸款的消費意愿略有下降。
調(diào)查顯示，消費者對于未來12個月內(nèi)價格總水平的走勢，83%的消費者認(rèn)為將會“上升”，比三季度提高6個百分點。對于不同商品的價格走勢，超過八成消費者認(rèn)為未來12個月食品價格將“上升”（84%），比三季度增長6個百分點。
此外，房價居高不下以及利率的持續(xù)上調(diào)也一定程度上降低消費意愿。調(diào)查顯示，
有67%的消費者預(yù)期未來12個月房地產(chǎn)價格“上升”，比三季度提高了5個百分點。其中，西部和中部地區(qū)預(yù)期房價上漲比重高于東部地區(qū)，分別達(dá)到了80%和74%，比三季度增加了7和10個百分點；東北和東部地區(qū)預(yù)期“上升”的比重分別為60%和54%。調(diào)查表明，食品價格上漲對低收入群體影響更大，而高收入群體則更加關(guān)注房價上漲。中、西部地區(qū)預(yù)期房價上漲比重高于東部地區(qū)的現(xiàn)象值得關(guān)注。
調(diào)查顯示，儲蓄意愿比重持續(xù)上升，使其作為理財?shù)氖走x地位更加穩(wěn)固。59%的消費者把銀行活期/定期存款作為最主要的理財方式，比三季度上升了7個百分點。未來12個月，有39%的消費者表示將繼續(xù)增加儲蓄。排在第二的理財產(chǎn)品是人壽保險（28%），此外，選擇保險投資產(chǎn)品、基金和教育投資產(chǎn)品的消費者也分別占到20%、11%和11%。