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北京一沃爾瑪被指標(biāo)價79收89 承認(rèn)失誤拒絕賠償
2011-01-31   作者:徐榮華  來源:京華時報
 
【字號
    標(biāo)價6.9元一斤的香梨,買了1.4公斤,結(jié)賬時被收近160元;標(biāo)價79元的兒童玩具車,卻被收了89元。前日,兩名消費(fèi)者反映在沃爾瑪昌平店購物,被多收錢,認(rèn)為該店存在價格欺詐。對此,沃爾瑪工作人員表示,事因工作失誤,并非價格欺詐。
  
  購梨消費(fèi)者已獲5倍賠償
  
  消費(fèi)者楊女士反映,前日中午,她到沃爾瑪超市購物,當(dāng)時看到香梨標(biāo)價6.9元一斤,買回家后才發(fā)現(xiàn)是按114元一公斤的價格收取的。隨后,她找到該店的顧客服務(wù)臺,工作人員按有關(guān)規(guī)定,向她支付了5倍差價的賠償。
  對此,昨日,沃爾瑪工作人員表示事因工作失誤,并非價格欺詐。
  
  玩具車價簽已改為89元
  
  此外,消費(fèi)者石先生反映,他購買的兒童玩具車標(biāo)價79元,結(jié)賬時卻被收了89元。
  昨日中午12時許,沃爾瑪昌平店3層的兒童玩具專柜內(nèi),石先生購買的兒童玩具車價簽顯示為89元。
  石先生說,前日結(jié)賬后,他就發(fā)現(xiàn)被多收了10元錢,于是進(jìn)到賣場里,用手機(jī)拍攝了這款玩具車的照片。記者看到,石先生提供的照片顯示,該款玩具車的標(biāo)價是79元。“當(dāng)時周圍只有兩款玩具車標(biāo)價是89元,今天有四款了,很明顯,我買的玩具車價簽是新加上去的。”
  
  超市稱因價簽放錯位置
  
  對此,該店顧客服務(wù)臺一工作人員表示,前日中午,石先生向他反映了貨物標(biāo)價和實(shí)際價格不同的情況后,他通知理貨員將價簽改過來了,“現(xiàn)在的89元是正確價格,以前79元的價簽是放錯位置了。”
  據(jù)該工作人員稱,在石先生的要求下,他們曾多次請示店內(nèi)主管,但主管表示石先生的情況是因放錯了價簽,不屬于獲取5倍差價賠償?shù)姆秶虼酥荒芡诉差價或附贈小禮品以表歉意。對此,石先生表示不能接受。
  昨日,記者表示希望見該店店內(nèi)主管,但其拒絕露面。
  
  ■新聞背景 沃爾瑪價格欺詐被點(diǎn)名
  
  國家發(fā)改委26日表示,經(jīng)查實(shí),家樂福、沃爾瑪?shù)瘸性诓糠殖鞘械倪B鎖店存在虛構(gòu)原價、低價招徠顧客高價結(jié)算、不履行價格承諾、誤導(dǎo)性價格標(biāo)示等欺詐行為,并點(diǎn)名指出沃爾瑪3家門店存在價格欺詐問題。
  在國家發(fā)改委曝光家樂福、沃爾瑪涉嫌價格欺詐的第二天,沃爾瑪曾發(fā)表聲明就此事向受到影響的顧客致歉,但未出臺相關(guān)賠償舉措。
  28日晚,沃爾瑪(中國)發(fā)表最新聲明稱,公司專項(xiàng)小組已經(jīng)對全國225家商場的促銷商品價格進(jìn)行了全面自查,并再次向受到影響的顧客致歉。如果再次發(fā)現(xiàn)價格誤差,公司將嚴(yán)格執(zhí)行“5倍差額”的賠償政策。
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