近來iPhone4全國斷貨的消息頻頻見諸報端,不斷增長的市場需求點燃了部分中國電子企業模仿iPhone的熱情。
事實上,蘋果產品風靡全球不僅僅是單一硬件產品的熱銷,更重要的是一種基于內容及軟件的全新生活方式的流行。模仿蘋果固然體現了企業追求做大的戰略意圖,但在這一過程中,如何通過戰略調整構建蘋果式的戰略布局能力以及產品技術研發平臺才是企業真正能夠決勝未來的關鍵,否則只能是“照貓畫虎”的抄襲者。
從全球消費電子市場現狀看,引領市場潮流的顛覆性產品必然具備三大特質:一是滿足消費需求。領先的產品必然不是依靠在實驗室里的“閉門造車”產生的,而是在真實的生活過程中通過捕獲消費者的真實需求得來的。二是最大化的消費福利,即產品能夠最大化地滿足消費需求,而這種滿足又更多體現為提供一種全新生活方式。三是最前沿的技術應用。技術是產品創新的保障,領先的技術應用在某種程度上決定了產品的品質。從本質上看,這三大要素是相輔相成、缺一不可的,一旦缺失了某一要素,產品就很難引領全球趨勢。
當前iPhone4等產品全球熱銷讓蘋果公司賺得衣缽滿倉,但仔細觀察就會發現,蘋果的成功不僅是一個企業、一個產品的成功,更重要的是一種產業運營模式的成功。筆者認為,蘋果的成功根植于美國電子業的兩大基礎:一是前沿的電子科技,但這并非是惟一的,因為日本、韓國等產業板塊也具備較強的技術研發與應用能力。二是社會學,也就是企業研發產品時會將產品真實地還原到消費者生活中,通過研究消費者的生活形態研制產品,這是全球其他產業板塊所不具備的。從本質上看,iPhone手機的成功是前沿技術應用與消費者生活形態研究完美集成的結果。
長期以來,美國一直扮演著全球產業控制者的角色,其產業發展的歷程也大抵可分為兩大階段:一是硬件控制時代。此時美國電子業以掌握的關鍵技術、標準與原材料控制產業的關鍵部件進而左右整個產業的成本結構與發展節奏,這可看作美國控制全球電子業的初級階段。但這種控制存在著替代風險,一旦新技術誕生并迅速應用,這一控制手法很可能快速失效。二是軟實力控制時代。也就是通過操作系統、軟件及內容等控制整個產業,這是一種更高形式的產業控制。
可以預見的是,以操作系統、軟件、內容為主體的軟實力將成為決定企業未來產業地位的關鍵。未來硬件產品只是“鋪路者”,真正流通的還是軟件、內容。從本質上看,蘋果并非簡單的硬件銷售商,而是一個純粹的內容及軟件銷售集成商,這從其全美第三大音樂銷售商的地位就可看出。具體來講,所有的蘋果產品都可以看作搭載軟件及內容的平臺產品,產品熱銷解決的是平臺的推廣與搭建問題,而AppStore(應用程序商店)、iOS4操作系統等才是蘋果真正決勝市場的關鍵。當前業內傳言蘋果可能用500億美元儲備資金收購迪斯尼或索尼,這足見其通過掌握未來產業流通內容控制產業話語權的戰略野心。
筆者認為,未來全球電子業的競爭必然是小前臺、大后臺格局,前臺是建立在產品硬件基礎上的終端設備,而后臺則是包括芯片、操作系統、軟件、內容等更寬泛的運營平臺體系。在這一平臺之上,依靠持續的軟件及節目內容供應力為消費者提供高附加值的消費福利,這是未來企業商業模式創新的關鍵所在。我們看到,當前以蘋果為代表的美國企業正在構建這種大的全產業鏈架構,通過控制產業上游技術與下游內容,形成一個完整的產業鏈高度整合的綜合競爭體,這是一種非常獨到的商業模式。
對中國企業來講,糾纏于產業規模與產品模仿上的競爭毫無意義,要真正把握未來全球產業的發展,就必須從兩大方向“破局”:一是加強自主核心技術研發實力,通過產業鏈整合集中突破國外技術專利限制,衍生出完善的自主創新平臺。二是加快產業板塊布局,不單在產品硬件層面,更要在軟件及內容等軟實力上提前布局,形成自主控制的“軟實力庫”。只有這樣,中國家電業才能真正走上持續健康發展之路。