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鴻海大流通戰略面臨三道坎
2010-11-30   作者:羅清啟  來源:經濟參考報
 
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    由鴻海集團與德國零售巨頭麥德龍共同投資的萬得城家電連鎖日前正式營業,加上前期公布的“萬馬奔騰”計劃以及旗下的飛虎樂購,鴻海集團的家電大流通渠道戰略已初具雛形。筆者認為,在當前產業競爭秩序下,由于受各方面的限制,鴻海集團的大流通戰略短期內難以形成與國美、蘇寧等本土家電連鎖相抗衡的競爭力。
  如今中國大陸已成為全球最大的消費電子市場之一,來中國大陸尋求發展機會是全球產業發展的一個整體戰略走向。在金融危機深層次影響尚未消除的背景下,全球消費電子需求持續低迷使家電業產能處于相對過剩狀態。在國家出臺系列內需刺激政策后,中國大陸已成為全球最具活力的家電市場之一,從而成為全球企業爭奪的焦點,作為全球代工巨頭的鴻海集團此時進軍大陸家電零售市場目的是為了利用大陸龐大的內需市場,從而保持企業的平穩發展。
  從全球零售業發展歷程來看,連鎖企業的綜合競爭力主要由三個要素決定:網絡布局、產品品類以及管理運營能力。門店網絡是所有連鎖企業的生命線,也是競爭力的基礎;產品品類是發展和維系客戶群的載體,門店網絡和產品品類決定了零售企業的前臺競爭力;而管理運營則左右著其后臺競爭力。
  從這三個方面來看,鴻海集團現在構建的大流通戰略顯然面臨著巨大挑戰。
  目前以國美為代表的本土家電連鎖企業已經構建起覆蓋一、二級市場的完整網絡布局,在不擁有網絡優勢的前提下,諸如萬得城之類的家電連鎖企業只能依靠差異化的產品線謀求市場競爭力。然而,就當前市場現狀而言,萬得城并非是以差異化的產品競逐市場。在當前競爭環境下“萬得城”們很難獲得市場優勢,這也正是業內看淡萬得城發展前景的關鍵原因。
  中國家電零售市場的特殊性決定了萬得城很難在短期內探索出適應我國市場的發展模式。從海外家電連鎖發展來看,其在本國市場已進入封閉產品線的收益期,他們通過自己大規模的連鎖門店打造出了相對固定的客戶群,可以利用相對獨立的產品線賺取利潤;而中國家電連鎖業還處于門店平臺網絡的擴張和調整期,這個階段的特點是:產業內零售企業的產品線大部分是相同的,各個企業競爭的是零售效率,也就是產品的價格,很顯然擁有網絡規模優勢的國美們優勢明顯。由此看來,鴻海集團在一、二級市場布局的萬得城以及賽博數碼顯然缺乏核心競爭力,其發展也將面臨諸多難題。
  在三、四級市場,鴻海集團推出了“萬馬奔騰”計劃,謀劃在未來幾年內開出萬家連鎖店。從本質上看,渠道網絡的完善程度是決定三、四級渠道競爭力的關鍵,而這個網絡包括營銷網、服務網、物流網三部分。通過開店構建完善的營銷網絡并非難事,而要形成完善的服務網、物流網則非短期之功,一旦流通渠道難以擁有服務及物流網絡支撐,渠道競爭力也就很難提升。隨著國美們渠道網絡不斷下沉以及制造企業自建渠道,三、四級市場零售渠道的競爭正日趨激烈。受網絡渠道布局、產品配送以及售后服務等諸多因素影響,鴻海正在推出的“萬馬奔騰”很難為消費者提供獨特的消費福利和差異化的價值。
  在數字化營銷時代,網絡銷售成為今后電子業的一種重要渠道形態,它可以完整記錄消費者在網絡上的購物過程,網絡銷售商通過這些數字化的痕跡可以分析出消費者的準確需求并反饋給制造企業用來優化、定制產品,這是網購銷售模式與實體賣場相比最具革命性的優勢。但與國美等本土零售企業的網絡渠道相比,鴻海旗下的飛虎易購是一個相對孤立的渠道,顯然不具備規模優勢。在國美們協同采購的壓力下,其很難具備市場價格優勢。更為重要的是,由于銷售規模限制,飛虎易購即便能夠把握消費需求,也很難定制出差異化的產品,這也就消解了網絡渠道最大的競爭優勢。
  不難看出,當前鴻海集團在一、二級市場和三、四級市場以及網絡購物都進行了布局,家電大流通戰略也相對領先,這一戰略一旦成形將成為全國乃至全球最具競爭力的流通網絡之一。但我們也看到,受發展戰略、網絡布局、產品規劃等諸多限制,鴻海旗下的家電流通渠道面臨著諸多難題,如果不能在短期內解決運營戰略以及市場定位問題,其很難實現穩健發展。

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