|
據中國新聞網報道，近日，在某網絡公司工作的張小姐與中新網IT頻道取得聯系，稱其最近在收到10月的手機費賬單時發現，自己在沒打幾個電話的情況下竟花了705元話費。
張小姐提供的數據業務詳單中表明，2010年10月總數據流量約為33.8MB，費用為705.06元，其中有704.76元是在10月10日一天發生的。而在這704.76元中，有兩筆費用分別發生于15:31和16:25，流量和費用為9.72MB，302.52元和9.68MB，295.95元。也就是說，這張手機卡在不到一個小時的時間里就產生了近600元的數據費用。
記者隨后撥通了聯通客服電話10010，客服人員表示，從客服端只能看到使用的流量和消費的金額，無法查看到具體明細。該客服人員稱，如果是用iPhone上網，可能對帶寬需求比較大，但流量會不會大到上網一小時就消耗20MB的流量，該客服人員表示自己也不清楚�？头藛T同時表示，如果對流量和產生的費用有異議，“可以提出質疑，技術部門查詢后將進行回饋”。但記者留下聯系方式后，到發稿時尚未得到聯通公司的答復。
|