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這是一個充滿虛假的時代：坑蒙拐騙，假冒偽劣，言不由衷，狡辯粉飾，偽善欺騙，被迫接受……騙礦工下礦井死，騙病人進醫(yī)院亡；騙小孩食毒奶粉，學生騙教授文章！家長騙孩子，大佬騙樣板；官員騙百姓，和尚騙香火；司法騙公正，商家騙市場……
虛假帶給社會高昂的成本和無盡的苦難！
詹姆斯?吉爾摩和B?約瑟夫?派恩二世的《真實經(jīng)濟》一書是時代對真實的呼喚，也是時代對虛假的警鐘：經(jīng)濟必須回歸真實，社會必須回歸真實，人性必須回歸真實。人們渴望生活在真實的世界里！販賣虛假者終將被追求真實的潮流所埋葬！
《真實經(jīng)濟》一書認為當代消費者已經(jīng)超越對商品的功能、服務和質量的需要，進入了對商品體驗性和真實性追求的經(jīng)濟時代。誰能提供商品的體驗性和真實性滿足消費者的這種追求，誰就能成為經(jīng)濟的弄潮兒和市場的佼佼者。作者對真實和虛假的概念、沖突、消費者的真實性需要、商家如何提供商品真實性進行了全面深入的探討。雖然我對這些問題有一些與作者不盡相同的看法，但卻深受此書啟發(fā)和震撼！本書把我?guī)нM深度的思考。
在一個沒有交換的純粹個人經(jīng)濟里，每個人都可以享受完全的真實：沒有強權——沒有宣傳的虛假；信息對稱——沒有客觀的虛假；沒有供求沖突——沒有主觀的虛假。
然而，市場經(jīng)濟的本質是交換，交換產(chǎn)生專業(yè)化，提高生產(chǎn)率，提高消費量，但也造成信息不對稱，造成消費者與生產(chǎn)者之間的個性沖突，造成權力不制衡，由此導致犧牲真實，滋長虛假。人類的經(jīng)濟發(fā)展史就是一部由真實走向虛假的發(fā)展史。虛假和犧牲真實性是提高生產(chǎn)率和消費量的一個成本，一味追求GDP成長的社會成本之一就是加速社會失真！
就整個人類文明而言，正如盧梭所言，自從有了語言和衣服，人類的文明史就成了人類發(fā)展的虛偽史，因為語言和衣服是掩飾人類真實性的最可怕工具。可見虛偽是人類文明的代價。老子早就認識到了人類競逐財富導致人性失真，最終將付出高昂的失去自我的代價。所以他主張雞犬之聲相聞，老死不相往來！
在一個商業(yè)社會里，一旦你為別人生產(chǎn)商品，別人也為你生產(chǎn)商品，就會產(chǎn)生信息不對稱，失去對商品確定性的把握，即客觀上的不真實。同時，由于滿意是主觀個性的，被提供的產(chǎn)品性能與消費者的主觀滿意之間隨時可能產(chǎn)生沖突，即產(chǎn)生主觀上的不真實。又由于權力的不制衡和道德的缺失，比如壟斷和強權的存在，還會導致宣傳上被迫的或宣傳者惡意的人為不真實。
事物存在狀態(tài)的確定性是客觀的真實，它與主觀對真假的判斷無關，它由真實的信息提供；對事物的主觀滿意是事物的主觀真實，它可以與客觀的真實無關，它由事物的意義、屬性、功能、效用與消費者的個性偏好的對稱性決定。對事物的傳播表達與事物的主觀或客觀的真實不一致屬于宣傳上的不真實，它由權力的不制衡和社會道德缺失決定。這三類真假的沖突見下圖：
圖1 真實/虛假矩陣1
由圖1可見，主觀的真實與客觀的真實常常是沖突的。主觀的真實性是對產(chǎn)品所提供的真是性的滿意度的判斷標準，它常常被外化為一個滿意的參照物，用來度量其他同類商品的真假，與物品客觀存在狀態(tài)的確定性(又叫信息真實性)可以沒有任何關系，主觀上需要的東西，即使客觀上不真實，也是具有真實性的東西。
圖2 真實/虛假矩陣2
由圖2可見，即使物品在主觀上或客觀上都是真實的（虛假的），如果宣傳上是不自由的，傳播出去就可能成為虛假的（真實的），從而誤導社會，誤導消費者。
圖3 真實/虛假矩陣3
由圖3可見，即使物品在主觀上或客觀上都是真實的（虛假的），宣傳上也是自由的，但傳播者可能是沒有職業(yè)道德的，所以傳播出去仍可能成為虛假的（真實的），從而誤導社會，誤導消費者。
真實性的悖論還在于，在一些維度上追求真實可能導致另一些維度上的虛假，即真真得假；在一些維度上做假也可能導致另一些維度上的真實，即假假得真。這正應了紅樓夢所言——假作真時真亦假，同樣，真作假時假亦真。
如果把哲學上的真即事物的本質或規(guī)律，宗教比如佛教上的真即事物的他性（萬物皆無自性，皆為虛幻），以及真善美的沖突加入其中，追求真實性更加撲朔迷離，相當困惑。同一事物，有客觀存在的狀態(tài)，有主觀偏好的滿足，有公共宣傳的形象，有哲學上的本質，有宗教上在異度空間的存在，到底哪一個是真？到底應該追求哪一個真？就自己而言，有說的我，做的我，想的我和夢的我，那一個是真我？如果想的我比做的我和說的我更真，那么又有誰能完全按照他想的去說去做呢？我們自己的真有可能危害別人的真，只有在一定程度上犧牲自己的真實性才能留給別人真實性的空間。沒有人能把真實性堅持到百分之百，所以追求真實的關鍵是真實性的度。
由此看來，不管是消費者，商家，政治家，哲學家，宗教人士還是普羅大眾，追求真實性的生活，生產(chǎn)，管理和交往都是一門高超的技術，它需要對各種真實性進行平衡取舍，有時還要舍真求善。
不過，正如作者所言，我們在追求真實性的生活這一點上是一致的。任何社會任何人，通過信息開放，信息對稱，提升科學和知識水平，來追求客觀上的真實性是永遠正確的；通過尊重個性，盡量使個性匹配，文化和諧，相互滿意，來追求主觀上的真實性是永遠正確的；通過提倡新聞自由，權力制衡，實事求是，來追求宣傳上的真實性是永遠正確的；不惡意造假害人，把追求人性的善良放在第一位是永遠正確的。
最后，在如何追求真實性的生活和生產(chǎn)上，我提出一個六維求真的模型，給本書的作者湊個熱鬧：在文化上追求真實性，即做人做事要固守自己判別事物對錯好壞的標準和原則，不越底線，執(zhí)守本真；在信息上追求真實性，即深入調查研究，搞清事物的本質，保證做事的真實可靠性；在科學知識上追求真實性，即搞清事物的規(guī)律和做事的正確方法，保證做事的真實效率；在權變上追求真實性，即明白事物的真實性是隨時空環(huán)境變化的，要不斷隨時空環(huán)境的變化調整自己對真實性的判斷和追求方法；在藝術上追求真實性，即明白事物的真實性是隨對象的變化而變化的，要根據(jù)不同的對象調整對真實性的判斷和處理方法；在整合上追求真實性，即明白事物的真實性是一個從多個維度協(xié)同統(tǒng)一的平衡體，對任何一個維度上真實性的判斷和處理方法的忽略都可能導致對真實性追求的失效或失敗。這是把我即將出版的《六維管理》一書的方法在追求真實性上的一個運用。
（北京大學光華管理學院）
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