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2010年7月，位于上海陸家嘴的中國內(nèi)地第二家Applestore開業(yè)，人山人海。蘋果公司對待中國市場的態(tài)度與中國蘋果迷的熱情形成了鮮明對比。新華社記者 凡軍/攝 |
一向“高貴”的蘋果也將向中國市場示好了。
近日有消息稱，iPad獲準(zhǔn)在中國市場銷售的最關(guān)鍵手續(xù)已經(jīng)通過，將于不久之后登陸大陸市場。有知情人士推測，此次蘋果公司必將一改既往對中國市場忽視的態(tài)度，調(diào)整中國市場策略，以期獲得更多的市場份額。
但蘋果這個如意算盤未必能打響。業(yè)內(nèi)專家接受《經(jīng)濟參考報》采訪時認(rèn)為，未必總是“外來的和尚好念經(jīng)”，這個遠(yuǎn)涉江湖而來的“舶來品”，存在著太多的問題：封閉的系統(tǒng)、趨于壟斷的利益鏈條，與市場需求多有背離等等，進入中國市場的蘋果有著太多難以預(yù)料的未知數(shù)。
創(chuàng)新蘋果全球科技大巨頭
層出不窮的高端產(chǎn)品和精益求精的科研成果是蘋果公司為消費者稱道的首要緣由。
2001年，蘋果公司推出iPod，流暢簡潔的外觀令人耳目一新，2003年，蘋果又推出了終端管理平臺iTunes。iPod加iTunes的集成不僅改變了音樂播放器的市場，也沖擊了整個音樂產(chǎn)業(yè)。iPod在推出大約5年半的時間內(nèi)已經(jīng)突破1億臺的銷量，“成為世界上銷售進步最快的音樂播放器”。
接下來的2007年，蘋果公司的iPhone又橫空出世，一舉攫取了科技時尚的制高點，AppleStore提供內(nèi)容及應(yīng)用程序下載的模式，被眾廠商競相模仿，引發(fā)了智能手機滿足消費者需求多元化、娛樂化的風(fēng)潮。其終端與運營商連縱、通過合作伙伴出售服務(wù)(軟件)和內(nèi)容的方式，在迅速攫取市場份額上也功不可沒。
2010年更是被譽為“蘋果年”，蘋果公司又大力創(chuàng)新，接連推出平板電腦iPad和iPhone4兩大尖端產(chǎn)品。尤其是iPad，推出一個月即傾銷百萬部，并在全球掀起了平板電腦和電子閱讀器的競爭大潮。而后者也不甘落后，盡管頭頂著沸沸揚揚的“信號門”事件，iPhone4還是取得了上市僅24天就狂賣300萬臺的恐怖戰(zhàn)績。
應(yīng)用商店AppleStore對蘋果公司的市場開拓也功不可沒。為了進一步擴大銷售覆蓋面，2001年，蘋果公司CEO史蒂夫·喬布斯(StevePaulJobs)提出打造AppleStore的計劃。AppleStore是蘋果公司產(chǎn)品“數(shù)字生活中樞”的用戶體驗場，以求實現(xiàn)產(chǎn)品與顧客生活體驗的契合。事實證明，這個舉措受到了蘋果迷的極大歡迎。時至今日，AppleStore在全球已達300家。
憑借著一系列明星產(chǎn)品和行之有效的營銷模式，蘋果公司業(yè)績迅速增長。來自中國三星經(jīng)濟研究院的報告顯示，2004年以來，蘋果公司一直保持著兩位數(shù)的增長率，平均利潤率近32%，蘋果發(fā)布的2010年第三季度財報顯示，期間蘋果公司營收高達157億美元，季度凈利潤更是沖至32.5億美元，這兩項數(shù)字均已經(jīng)遠(yuǎn)超過英特爾同期創(chuàng)出的所謂的歷史最高紀(jì)錄。在中國市場，蘋果首席運營官蒂姆.庫克在分析師電話會議中表示，中國大陸銷售較上個季度增長達144%，中國香港地區(qū)增長達到100%，增速遠(yuǎn)超蘋果在全球的增長。
尤其是2010年5月26日，蘋果公司更是以2213.6億美元的市值，一舉超越微軟公司，成為了全球最具價值的科技公司。值得注意的是，2003年初，蘋果公司的市值才只有60億美元左右，7年之內(nèi)，蘋果的市值幾乎飆升到了原有的40倍。
在人氣指數(shù)上，蘋果公司也成為了科技公司的No.1。2009年，蘋果公司被評為福布斯全球高績效公司(GlobalHighPerformers)。而在《商業(yè)周刊》列出的全球最偉大公司中，蘋果公司排名第一。
高傲蘋果中國市場緩慢布局
與全球各地迅速不遺余力的攻城略地相比，蘋果公司在世界上最大的消費市場中國的布局卻明顯緩慢。
在業(yè)界看來，“一向熱衷于取悅消費者的蘋果公司，卻未讓中國舒服過”。蘋果對中國市場的態(tài)度，長期以來被認(rèn)為是故意忽視：幾乎所有蘋果新產(chǎn)品第一時間的發(fā)布上市，從來跟中國消費者無關(guān)，而蘋果的CEO喬布斯也從未到過中國宣傳其新產(chǎn)品，很長時間以來，蘋果公司產(chǎn)品在中國遍布的只有大量的水貨和山寨產(chǎn)品。
但作為中國最大的消費市場，中國從來都是世界IT巨頭的必爭之地。三星經(jīng)濟研究院資料顯示，目前，中國在全球是最大的手機市場、第二大PC市場、第三大消費電子市場。聯(lián)想集團總裁柳傳志曾表示，“中國國內(nèi)消費的騰飛，將迫使全球科技企業(yè)調(diào)整各自的研發(fā)路線圖，以迎合中國消費者的品位。很多跨國企業(yè)，均認(rèn)同中國市場的威力，它們正將更多資源投入中國。”
而貌似蘋果不這么認(rèn)為，其緩慢的擴張速度就說明了一切。以iPhone為例，iPhone進入中國市場已經(jīng)屬于iPhone全球擴張的第三階段，此前蘋果3G版iPhone在全球范圍內(nèi)第二階段的擴張中，其選擇卻是市場有限的阿根廷、愛沙尼亞、斯洛伐克和烏拉圭等21個國家。
對此有觀點表示，主要原因是在蘋果全球的供貨體系和組織機構(gòu)中，中國內(nèi)地市場級別不高，管理相對滯后。另外，蘋果品牌在中國位置尷尬，相對缺乏主流消費者的認(rèn)同，同時也有目標(biāo)客戶群、競爭環(huán)境、用戶習(xí)慣等外部因素的制約。
甚至在尋找本土合作伙伴上，蘋果也始終未放棄其一向“高傲”的態(tài)度。據(jù)了解，中國聯(lián)通在跟蘋果的合作過程中，所有廣告宣傳和市場推廣計劃，全部由蘋果決定，甚至包括中文宣傳中的措辭。業(yè)內(nèi)人士透露說，之所以國內(nèi)某些電信運營商遲遲未將iPhone引入，主要原因還是蘋果的商業(yè)模式和利潤分成要求令中國運營商無法接受。
但蘋果的這種態(tài)度卻讓中國企業(yè)以及其競爭對手很開心。聯(lián)想集團董事長柳傳志曾表示，“我們很幸運，因為蘋果CEO史蒂夫·喬布斯的脾氣很壞，沒把中國市場當(dāng)回事。如果蘋果花在中國消費者身上的工夫與我們一樣，那我們將會有麻煩。”
有業(yè)內(nèi)人士評價說“誘人的蘋果為了賣個好價錢，正在一條獨大又自視甚高的道路上漸行漸遠(yuǎn)。”
生澀蘋果未必符合大眾口味
或許是在全球不景氣的大環(huán)境下，中國迅速發(fā)展的經(jīng)濟實在讓人不容忽視，如今喬布斯開始將熱情投向了中國市場。據(jù)稱，在今年7月10日蘋果公司在上海陸家嘴開了繼北京三里屯店之后的中國內(nèi)地第二家AppleStore之后，蘋果公司表示，蘋果在2012年之前，將會在中國大城市開設(shè)至少25家零售店。
“實際銷售證明，蘋果在某地開設(shè)AppleStore數(shù)量越多，其在當(dāng)?shù)氐匿N售越好，兩者成正比。”蘋果公司全球零售高級副總裁RonJohnson道出了蘋果公司的意圖。
但事實未必如蘋果想象的那般如意。
首先，蘋果一向標(biāo)榜高端、時尚、小資，而目前中國的消費者需要大多是性價比較好的中低端產(chǎn)品，與中國廣大的蘋果迷的預(yù)期相比，蘋果的產(chǎn)品一如它的態(tài)度：“有點高”。
記者了解到，目前8GiPhone3G裸機價格4999元；新版32G版本則為6999元，捆綁了2年套餐；享受運營商補貼的16G的iPhone3GS加套餐費以6999元起算。而目前中國市場上一般品牌的智能手機平均售價則在1500到3000元之間。中國整體收入水平較低的現(xiàn)實決定了價格對消費者的購買行為起主導(dǎo)作用“不管有多少蘋果迷瘋狂的追求蘋果產(chǎn)品，能聽著iPod、手拿iPhone、兜里揣著iPad、腋下夾著MacBook標(biāo)榜脫俗的小資畢竟還是少數(shù)。相比同類競爭產(chǎn)品的價格，蘋果產(chǎn)品定位的客戶群在中國市場只能占相對小的比例。”一位業(yè)內(nèi)觀察者如是說。
另一方面，在當(dāng)今多數(shù)IT公司秉承“開源”理念的大環(huán)境下，蘋果產(chǎn)品封閉的生態(tài)系統(tǒng)也惹得頗多詬病。
一位蘋果手機發(fā)燒友抱怨道：“iPhone和Mac等蘋果產(chǎn)品系統(tǒng)兼容性很差，很多常用軟件在上面都用不了；很多軟件只能使用apple認(rèn)定的api來開發(fā)，并且需通過apple的審核才行，AppleStore這種方式有明顯的壟斷行為，這讓我很不爽。”
持相似觀點的不止消費者，一系列壟斷官司纏上了蘋果的身，歐美的反壟斷主管部門甚至想剖開它封閉的生態(tài)系統(tǒng)。業(yè)界分析師CarolineGabriel近日發(fā)表觀點稱，蘋果可能會面臨歐盟委員會的反壟斷調(diào)查。歐盟委員會的委員NeelieKroes負(fù)責(zé)監(jiān)管歐盟新計劃《數(shù)字議程》的落實，她說，蘋果的iTunes模式涉嫌阻礙互操作性。
據(jù)說蘋果方面對此的解釋是“為了保障系統(tǒng)文件穩(wěn)定性、保護軟件安全性、防止機器的不合理損壞”等。但業(yè)內(nèi)人表示，其本質(zhì)還是為了保持產(chǎn)品的可持續(xù)熱度。蘋果公司的做法是漸漸升級硬件，并在普及的情況下開放新端口，淘汰舊機型。
中國移動研究院院長黃曉慶表示，“移動互聯(lián)網(wǎng)不能只有一個封閉的商業(yè)模式，雖然iPhone通過針對互聯(lián)網(wǎng)的獨特設(shè)計取得了巨大成功，但是iPhone的生態(tài)系統(tǒng)僅基于自身平臺，這樣的封閉式商業(yè)模式遲早會被超越。”
不過，蘋果生態(tài)系統(tǒng)的封閉性卻帶給了國內(nèi)廠商更多的機會和市場空間。Ipad與國內(nèi)平板電腦品牌目前的競爭態(tài)勢就是一個典型的例子——業(yè)內(nèi)平板電腦評測報告顯示，盡管國內(nèi)漢王、聯(lián)想等多家平板電腦供應(yīng)商推出的產(chǎn)品在開機速度、輕薄性、UI界面、觸控流暢度等方面不如iPad，但是，普遍采用Windows7操作系統(tǒng)卻為國內(nèi)平板電腦帶來更多叫好聲：可以安裝PC客戶端的聊天軟件，可以使用PhotoShop進行圖片編輯工作，Office軟件運用輕松自如；視頻和音頻播放方面，支持的格式非常廣泛，在Ipad上無法播放的RMVB或WMA格式影音可以直接播放；Ipad延續(xù)了蘋果產(chǎn)品不支持Flash的傳統(tǒng)，采用IE核心瀏覽器的國產(chǎn)產(chǎn)品則能將網(wǎng)絡(luò)中無處不在的Flash輕松拿下。此外，國內(nèi)廠商出品的平板電腦普遍有著250GB的存儲空間，64GB版的蘋果IPad則自嘆弗如。
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