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8月4日下午，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局網(wǎng)站發(fā)布公告顯示，無錫松下冷機(jī)有限公司7月30日向國家質(zhì)檢總局遞交了召回報(bào)告，決定從2010年8月4日起，召回2007年3月到2009年3月期間生產(chǎn)的B20～B26、C23～C29系列共29個(gè)型號松下(Panasonic)電冰箱，中國大陸地區(qū)涉及數(shù)量約為36.56臺。對于本次召回，松下(中國)表示將以上門服務(wù)的方式無償實(shí)施檢查和零部件更換。
據(jù)和訊科技了解，此次召回的電冰箱主要是由于控制冷媒的零部件(冷媒控制閥)中采用了紅磷阻燃劑，高溫高濕環(huán)境下，可能造成冷媒控制閥線圈斷線，出現(xiàn)“冷藏室不冷”或者“冷藏室過冷”的不正�，F(xiàn)象。其中個(gè)別型號電冰箱在故障狀態(tài)下長期使用時(shí)，極少數(shù)產(chǎn)品會產(chǎn)生冷媒控制閥冷媒泄露，極端情況下會導(dǎo)致冒煙、起火，存在安全隱患。
據(jù)了解，本次召回只針對中國地區(qū)，而且是廠商主動召回。此前，也有家電企業(yè)召回有質(zhì)量問題產(chǎn)品先例，比如LG電子今年3月份宣布在中國召回672臺對兒童有安全隱患的滾筒洗衣機(jī)。
家電專家陸刃波表示，“松下是國內(nèi)首家主動召回問題產(chǎn)品的家電企業(yè)，而此次召回也表明企業(yè)對消費(fèi)者一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度。同時(shí)，此前公示的《家用電器產(chǎn)品召回管理規(guī)定(征求意見稿)》正在潛移默化的發(fā)揮作用，相信未來會有更多的企業(yè)召回問題產(chǎn)品�！�
而據(jù)中國家用電器協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱，一般被企業(yè)召回的產(chǎn)品存在的缺陷可以分為系統(tǒng)缺陷和偶發(fā)缺陷。系統(tǒng)缺陷屬于在選材、零部件、設(shè)計(jì)、工藝等方面有問題，存在生產(chǎn)、環(huán)保、安全等隱患，容易引發(fā)火災(zāi)、生命威脅，對社會造成不良影響。這種產(chǎn)品缺陷是批量性的，企業(yè)必須對其召回重新完善、維修，或退貨、當(dāng)廢品處理。
有業(yè)內(nèi)人士呼吁，國內(nèi)消費(fèi)者應(yīng)理性看待問題產(chǎn)品召回，不能簡單地將退貨與召回劃等號，也不要認(rèn)為被退被召回的產(chǎn)品就是假冒偽劣產(chǎn)品。而對于問題產(chǎn)品，家電廠商只要通過免費(fèi)維修、換貨等形式合理解決了產(chǎn)品的缺陷問題，不再影響消費(fèi)者的使用安全，消費(fèi)者就應(yīng)該以包容和理解的心態(tài)來對待。
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