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中國電信引領互聯網個人化趨勢
2010-07-14   作者:  來源:第一財經日報
 

    SNS、微博一派繁榮,無線互聯網方興未艾,三網融合正醞釀著新的格局,電信運營商則在積極推動下一代互聯網建設……不知不覺間已經走過了十幾個年頭的中國商業互聯網,正在邁入新的發展階段。在讓人眼花繚亂的變革當中,互聯網未來最主要的特征是什么?答案是個人化--當每個人都成為網絡的主人時,就意味著互聯網的未來注定要走個性化道路。"Web1.0時代的特點是信息獲取,人們主要通過互聯網來檢索和獲取信息。Web2.0時代的核心特點變成了互動和共享,用戶既是網絡內容的瀏覽者,也是網絡內容的制造者、發布者、共享者。第三代移動通信網絡的快速發展,又將互聯網迅速推進到一個嶄新的發展階段--這個階段最明顯的特征就是個人化。"近日,中國電信集團公司市場部何志強總監闡述了互聯網三個不同時代的特性演變。
    何志強表示,互聯網個人化體現在三個方面:"首先,網絡的接入無處不在。帶寬和網速已經不是問題,有線、無線不僅可以自由選擇,而且可以無縫連接、自由切換。其次,終端百花齊放。除PC之外,上網本、智能手機、移動互聯網設備(MID)、電子書、游戲機、電視機、車載信息娛樂設備(IVI)等,都已具備接入網絡的能力。第三,互聯網實名制。網絡不再是完全的虛擬世界,它已經滲透到人們日常工作、商務、生活、學習、娛樂、交友、游戲的方方面面。"
    而隨著網民上網的行為模式向互動交流轉變,個性化的平臺應用越來越深入廣泛,未來的成功的商業模式,都將建立這一基礎之上。中國是世界上手機用戶、互聯網用戶最多的國家,個人電腦擁有量,也將很快坐上世界第一的寶座。互聯網正步入第三代--移動互聯網時代,其中電信運營商將扮演關鍵角色,起到決定性作用。"我們有理由相信,在我國互聯網發展中擔當中堅力量,步步領先,始終引領我們一路高歌猛進的中國電信,將引領我們在個人化趨勢中盡顯風流。"何志強對中國電信在互聯網個人化的前景寄予厚望。

    有線無線融合,力助接入個人化

    2006年,以博客、播客、RSS、維基為代表的Web2.0產物引起了社會對網絡個人化趨勢的廣泛關注,美國《時代周刊》直接將"You"評選為年度人物,隨后又刺激了SNS、Twitter技術發展與產品應用,進一步加快了互聯網個人化的趨勢。
    針對互聯網個人化的三個方面,業內分析認為,伴隨互聯網個人化趨勢的逐步推進,新的基礎平臺需求已經呼之欲出。首先,當前及今后,互聯網都將平滑銜接,有線、無線融合接入;其次,虛擬世界將越來越和現實世界融為一體,網絡實名、身份認證管理、安全機制保障等都在呼喚網絡身份賬號的個人化、實名化和統一認證管理--這些都對互聯網產業提出更高的要求,并突顯電信運營商的獨特作用。
    其中,互聯網的個人化首先體現在接入方式的個人化。對互聯網來說,網絡是基礎。沒有網絡,一切免談;ヂ摼W的一切可能,都是構建在網絡基礎上的。對于互聯網接入,何志強認為,有線、無線的融合的平滑接入是中國電信獨有的優勢。他表示,當前以及今后,互聯網接入的最顯著特點和最大優勢,既不是單純的有線接入,也不是單純的無線接入,而是無縫覆蓋,平滑銜接,有線、無線的融合接入。
    依賴有線、無線的平滑接入,中國電信就可以實現網絡個人化的第一個特點,接入自由,帶寬也不再成為問題。"帶寬不是問題意味著,中國電信的有線寬帶和無線寬帶網絡,完全能夠在全國范圍內較好地滿足廣大客戶對帶寬和速度的一切需要。"何志強解釋說。
    讓中國電信實現有線、無線平滑接入的是中國電信完善的網絡覆蓋。目前,中國電信3G網絡已覆蓋所有縣級以上城市,網絡通達20000多個鄉鎮,縣以上城區家庭有線寬帶已經全面具備4M接入能力,更有超過10萬全國個WiFi熱點遍布全國。"天翼寬帶"是中國電信推出的融合性寬帶接入產品,融合疊加了有線寬帶、WiFi、1X、3G等多種接入方式,擁有數網疊加融合的優勢,通過天翼寬帶,用戶可享受"無處不在"網絡體驗。
    天翼寬帶不僅讓接入更迅捷,而且可選擇的接入設備更加多樣。家庭網關、3G上網卡、手機、家庭信息機、PDA、PSP等終端都可順暢接入。天翼寬帶手機用戶只需將電腦與手機通過數據線相連,無需上網卡,即可用手機做"貓"享用天翼3G上網服務。實現了多媒介統一接入,接入即識別身份,一個帳號實現寬帶隨身,這就適應了互聯網帳號個人化的發展趨勢。

    互聯網個人化呼喚統一認證管理

    無處不在的網絡接入,極大地豐富著人們的上網方式、上網場合及上網手段,也催生了越來越的多媒體終端,諸如手機、電視、筆記本、臺式電腦、上網本、游戲機、電子書等等層出不窮。同時,隨著科技的發展和技術水平的進步,各種終端的邊界也日益模糊。
    不過,作為擁有多個互聯網終端的"N屏"人士,麻煩也隨之而來;ヂ摼W用戶漸漸發覺,每次上網認證都很繁瑣,注冊身分、記憶帳號、設置密碼讓人感覺十分頭疼--試想一下,游戲、聊天、購物、買書、郵箱、影視下載、軟件下載、網上銀行哪個不需要注冊、身份認證和密碼?看看身邊的人,幾乎每個人都有十數個注冊名以及密碼。
    而伴隨著現代日益加快的生活節奏,人們隨時隨地都可觸及海量信息,十數個、數十個密碼的記憶還真給人們出了一個不大不小的難題住。有幾個人記得清記得?記不住舊的,就反復注冊新的。此外,多個互聯網賬戶的繳費也十分麻煩,交完手機費還要交電話費,交了電話費還要交寬帶費……--你有沒有這樣的體驗?真是不勝其煩。
    更重要的是,以前人們談到網絡,總喜歡加上"虛擬"二字,說網絡是個虛擬世界。但近年來,網絡已經逐步滲透到現實世界的工作、學習、生活和商務活動中,網絡已逐步成為人們現實生活須臾不離的平臺和工具,電子郵件、電子商務、網上購物、網上銀行等等都進一步提出了信息安全、交易安全的需求,而隨著人們對信息安全、交易安全等需求的提升,網絡實名、身份認證管理、安全機制保障等都成了必須認真對待的問題,這些都在呼喚網絡身份帳號的個人化、實名化和統一認證管理。"一旦接入方式、網絡帶寬、上網速度、終端通通不是問題之后,網絡認證和身份管理的問題將日益凸現。互聯網發展到今天,互聯網帳號個人化、帳號漫游、網絡實名制、統一的認證,就成為一道躲不過繞不開非破不可的屏障了。"何志強分析道。

    賬號漫游,網絡認證天翼獨領風騷

    何志強認為,破除這道屏障,非運營商莫屬。因為在互聯網龐大的產業鏈中,運營商最具有登高一呼的實力和號召力。"作為世界上最大的互聯網的搭建者、運營者,億萬計網絡客戶資源的管理者,上下游產業的整合者,中國電信的確義不容辭。"
    事實上,據何志強介紹,早在2008年,非常具有遠見卓識的中國電信的決策層就已經啟動了此項工作。目前中國電信已實現了全國級應用的統一認證,已有4000多萬用戶使用了中國電信通行證服務,近千萬天翼live用戶可使用天翼手機號碼或者寬帶帳號激活中國電信通行證。
    據悉,采用此項服務,在通過統一的賬號接入網絡后,用戶可直接登錄業務系統,無需二次認證,無需為記憶多個賬號、密碼而煩惱,也去除了每次輸入賬號、密碼的繁瑣過程。只要擁有手機號或固話號碼,無需另外支付費用,獲得中國電信的通行證很方便。只要在web網頁或客戶端進行一次注冊即可。注冊后完成后,每次只需點擊通行證登錄,再無需輸入賬號、密碼。只需一個賬號,用戶不僅可以選擇有線、WiFi、3G、1X中的任意接入方式上網,還可以使用任意終端上網,盡享受統一通訊錄、短信、天翼Live、網絡硬盤、電腦安全、天翼視訊、189郵箱、聽音樂、安全殺毒等互聯網服務。一個賬單即可結算所有費用。嗎?
    值得注意的是,并不是所有的手機號碼都可以作為漫游的互聯網帳號,目前,唯有天翼手機、天翼寬帶具備這一功能,這讓中國電信領先了其他兩大運營商一步,讓消費者率先體驗到簡單認證的便利和自由。"這些事情說起來簡單,其實,統一認證對電信運營商來說,是非常復雜、非常龐大、非常耗時的工作,涉及到網絡接入、應用、服務等各個層面。早在2008年,中國電信就多管齊下,統一部署并啟動了全網的改造。目前,已開通了11個省市互聯網帳號漫游的省級統一認證工作,而今年年底,全國31省市將全部開通。"何志強笑著表示。提供綜合信息服務,讓應用無所不能
    無處不在的寬帶接入催生了多媒體終端的百花齊放,又進一步催生了互聯網的統一認證、帳號漫游、網絡實名制的快速推進。網絡問題、終端問題、實名制問題解決之后,互聯網將快速向個人化方向演進。
    中研博峰高級咨詢顧問金峰認為,在互聯網個人化背景下,服務提供商將構建不同類型的平臺,以平臺服務提供商形象存在;ヂ摼W個人化意味著客戶不僅僅作為消費者存在,也作為一個獨立的服務提供商存在,為其他客戶提供業務或者服務。當互聯網真正走向網狀生態結構時,眾多互聯網服務商需要做好向平臺服務商轉型的準備。
    對此中國電信顯然也早有準備,何志強透露,在互聯網個人化趨勢中,中國電信將提供綜合信息服務。
    何志強介紹說,中國電信擁有"天地一體,固移融合"的全業務運營優勢,運營著全球最大的互聯網絡,寬帶用戶數位居全球之首,率先在全國范圍內實現了無與倫比的3G無線網絡覆蓋,獨家提供全國范圍有線無線相融合的無處不在寬帶接入。但是,正在向綜合信息服務提供商轉型的中國電信,不再僅限于提供互聯網的接入服務,正聯合產業鏈上下游的合作伙伴,不斷創新移動互聯網時代的商業模式,為用戶帶來寬帶移動互聯網時代的精彩體驗。"拿我們的"天翼空間"來說。它是中國電信傾力打造的手機應用軟件綜合服務平臺,遵循開放、合作、共贏的宗旨,"天翼空間"是國內真正意義上基于用戶的開放軟件應用平臺。其開放性體現在:一是天翼空間對包括中國電信用戶在內的所有手機用戶開放,并且不論用戶的接入方式是電腦還是IPTV。二是對手機廠商、軟件開發商、內容提供商,個人開發者開放,意味著將為合作伙伴提供平等的商業機會,共同開發廣闊的市場空間。"何志強舉了一個典型的例子,印證自己的觀點。
根據何志強的介紹,目前天翼空間已經包括影音娛樂、新聞資訊、游戲、理財、實用工具、理財、書籍、旅行、社交網絡等諸多內容,覆蓋了市場上大部分軟件應用平臺,數十家手機終端品牌,能為國內手機用戶提供高品質一站式軟件應用服務。

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